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Politicas de cancelacion, devoluciones y reprogramacion de fechas

1. Si un pasajero desea reagendar su reservacion, su pedido debe ser dirigido al correo pedaleamexico@gmail.com.

2. Si un pasajero desea reagendar su reserva, Pedalea mexico ofrece un credito del 100% para tours del mismo valor o menor  valor, sin cobro adicional alguno, si este fuese solicitado con 48 hrs de antelacion de la fecha del tour reservado. Si la notificacion fuese dentro de las 48 hrs previas a la reserva, se cobraran 20USD de multa. La reprogramacion del tour dependera de la disponibilidad de tours. Se aplican condiciones especiales de reprogramacion de tours para los  tours reservados del 20 de Diciembre al 5 de Enero ( ver punto 4.)

3. Si un pasajero desea cancelar una reservacion, Pedalea Mexico hara una devolucion del 100% del monto total si la cancelacion fue notificada a pedaleamexico@gmail.com con 48 hrs de antelacion a la fecha estipulada en su reserva. Si el pedido de cancelacion fuese dentro de las 48 hrs a las 24 hrs previas a la fecha de resrvacion, se hara una devolucion del 50% del monto total. Si la notificacion fuese con 24 hrs de antelacion a la fecha estipulada para su reserva, no habra devolucion alguna.  Se aplican condiciones especiales decancelacion de tours para los  tours reservados del 20 de Diciembre al 5 de Enero ( ver punto 4.)

4. Si un pasajero desea reagendar su reserva de un tour con fecha entre el 20 de Diciembre y el 05 de Enero se le cobrara una multa de 20 USD por pasajero para reagendarlo ( siempre dependiendo de la disponibilidad de tours)sin importar con cuanta antelacion solicite la reprogramacion del tour.

5. Politica de lluvia- En caso de llovizna o lluvia ligera, se asume que el tour tendrá lugar según lo estipulado en su reserva enviada por Pedalea Mexico a menos que recibiese una notificación de cancelación por parte de la empresa  . Pedalea Mexico cancelara el tour en caso de lluvia intensa o clima extremo que ponga en riesgo la seguridad de los pasajeros ( esto incluye lluvia intensa, rayos, inundaciones etc).
Pedalea Mexico provee a los pasajeros de ponchos para la lluvia para mitigar el clima durante la rodada, es por este motivo que si el pasajero decide cancelar su reserva igualmente, tendrá una devolución del 50% de su pago, o se le dara un crédito del 100% para un futuro tour del mismo o menor valor.